Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform winningz-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Annahme der Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit dem Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird von uns protokolliert. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht; wir können Kontoeröffnungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Boni, Turniere und Zahlungen.
Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die neue Fassung als angenommen, sofern nichts anderes mitgeteilt wird.
Eine Kopie der Bedingungen können Sie jederzeit über Ihr Kundenkonto abrufen und speichern.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Die Teilnahme ist Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Rumänien, Israel, Iran und Nordkorea untersagt. Wer rechtsgültig von unserem Angebot ausgeschlossen ist, darf kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Wir verifizieren Ihre Identität nach dem Know-Your-Customer-Verfahren: Vor der ersten Auszahlung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen, Limits und Prüfung

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether. Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen nicht.

Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen je CHF 20. Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Ohne abgeschlossene Identitätsprüfung führen wir keine Auszahlung durch. Einzahlungsbeträge sind für rechtmässige Zwecke zu verwenden; wir behalten uns vor, Zahlungen bei begründeten Bedenken zurückzuweisen.

Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als inaktiv; für inaktive Konten kann nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr anfallen.
Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Bei abweichenden Zahlungsmitteln verlangen wir ergänzende Nachweise.

Boni und Promotionen

Allgemeine Bonusregeln

Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion beschrieben sind. Allgemeine Grundsätze gelten zusätzlich für jede Gutschrift: Bonusbeträge sind kein auszahlbares Guthaben, sondern müssen erst gemäss Umsatzbedingungen freigespielt werden. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und Gewinne.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die massgebliche Übersicht der Gewichtung finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Konto gültig.
Missbrauch, darunter das Setup riskanter Wettsysteme oder das gezielte Ausnutzen von Umrechnungsunterschieden, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
Nicht freigespielte Boni verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.
Vor der Aktivierung eines Bonus muss der aktive Bonus vollständig umgesetzt oder aufgegeben sein.

Verbotenes Verhalten

Was wir nicht dulden

Wir schliessen Konten und behalten Auszahlungen ein, wenn hinreichende Anhaltspunkte für Manipulation oder Missbrauch vorliegen. Dazu zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen, Mehrfachkonten, Kollusion mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software wie Bots oder Skripte.

Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere Verschleierung der tatsächlichen Aufenthaltslokation ist untersagt. Wir setzen Geolokalisierung und weitere Prüfverfahren ein und dokumentieren Verstösse.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Limits, unsere Pflichten

Glücksspiel kann abhängig machen. Deshalb bieten wir Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit des Selbstausschlusses. Limits und Selbstausschluss richten Sie direkt in Ihrem Konto ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Ihr Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung finden Sie zudem bei den Anlaufstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

So setzen Sie sich mit uns auseinander

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Support oder direkt in Ihrem Kontobereich schliessen. Offene Beträge werden nach Verifizierung auf Ihre Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme. Können wir den Fall nicht einvernehmlich lösen, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde anrufen. Auf diesen Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist der in der Lizenz genannte Sitz des Betreibers Winningz Entertainment N.V.

Änderungen der Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung in Ihrem Konto.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt die neue Fassung. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf winningz-casino.ch mit dem Stand vom 2026 jederzeit einsehbar.

Häufige Fragen zum Winningz Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Winningz Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreichen. Bei der Verifizierung prüfen wir Ihr Ausweisdokument.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Boni und Gewinnen.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Ohne KYC-Prüfung führen wir keine Auszahlung durch.

Was passiert, wenn ich einen Bonus nicht fristgerecht umsetze?

Bonus und daraus entstandene Gewinne verfallen, sobald die in der Aktion genannte Frist abgelaufen ist. Den aktuellen Status sehen Sie in Ihrem Konto.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unser Support-Team rund um die Uhr oder nutzen Sie die Funktion in Ihrem Kontobereich. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.